Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей официального сайта и мобильного приложения Корпоративного фонда «Фонд «El Umiti» (далее – Сайт, Приложение).

Оператором персональных данных является Корпоративный фонд «Фонд «El Umiti», осуществляющий обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт и/или мобильное приложение, пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование Сайта и/или мобильного приложения.

1.2. Администрация Сайта и мобильного приложения не несет ответственности за содержание и политику конфиденциальности сайтов третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте и/или в мобильном приложении.

1.3. Пользователь, предоставляя свои персональные данные посредством Сайта и/или мобильного приложения, выражает согласие на их сбор, обработку, хранение и использование Корпоративным фондом «Фонд «El Umiti» в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Политикой конфиденциальности.

1.4. Пользователь соглашается с возможной трансграничной передачей персональных данных при использовании сервисов третьих лиц, включая сервисы веб-аналитики, хостинга и иные технологические сервисы, обеспечивающие функционирование Сайта и мобильного приложения.

1.5. Мобильное приложение и Сайт предназначены для пользователей категории 12+.

В случае если пользователь не достиг возраста 18 лет, предоставление персональных данных допускается только с согласия родителей, законных представителей либо иных лиц, осуществляющих законное представительство несовершеннолетнего в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Администрация Сайта и мобильного приложения не осуществляет преднамеренный сбор избыточных персональных данных несовершеннолетних пользователей и принимает разумные меры по обеспечению защиты их информации.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Личная информация

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, указанные пользователем при заполнении форм обратной связи;
• иные данные, добровольно предоставленные пользователем.

2.2. Технические данные

• IP-адрес;
• тип браузера и версия операционной системы;
• тип устройства;
• уникальные идентификаторы устройства и приложения;
• сведения о времени доступа;
• информация о посещенных страницах;
• источник перехода на Сайт;
• технические журналы и данные аналитики.

2.3. Данные о местоположении

• Сайт и мобильное приложение могут определять приблизительное местоположение пользователя по IP-адресу исключительно в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошеннических действий и улучшения работы сервисов.
• Точное GPS-местоположение пользователя не запрашивается и не отслеживается.

2.4. Платежные данные

На Сайте и в мобильном приложении не осуществляется прием платежей и обработка банковских карт пользователей.

В случае появления платных услуг в будущем обработка платежей будет осуществляться через сторонние платежные системы в соответствии с их условиями и политиками конфиденциальности.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка обращений пользователей и предоставление обратной связи.

3.2. Информирование пользователей о проектах, мероприятиях, программах и инициативах Корпоративного фонда «Фонд «El Umiti». Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений в любое время.

3.3. Улучшение качества работы Сайта и мобильного приложения, проведение аналитики, статистических исследований и совершенствование пользовательского опыта.

3.4. Обеспечение безопасности, предотвращение мошеннических действий и соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Корпоративный фонд «Фонд «El Umiti» не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

4.2. Передача персональных данных допускается исключительно в следующих случаях:

• техническим подрядчикам и поставщикам услуг, обеспечивающим функционирование Сайта и мобильного приложения (хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, технической поддержки и иным подрядчикам);
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• при наличии отдельного согласия пользователя;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4.3. При использовании сервисов веб-аналитики, облачного хранения данных и иных технологических сервисов персональные данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами Республики Казахстан, в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

4.4. Для пользователей младше 18 лет персональные данные не передаются третьим лицам без отдельного согласия родителей или законных представителей, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

5. Cookie-файлы и системы аналитики

5.1. Сайт и мобильное приложение могут использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• сохранения пользовательских настроек;
• обеспечения корректной работы сервисов;
• анализа поведения пользователей;
• улучшения качества предоставляемых услуг.

5.2. Пользователь вправе отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта и мобильного приложения.

5.3. Сайт и мобильное приложение могут использовать сторонние сервисы аналитики, включая Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrika и иные аналогичные сервисы.

5.4. Продолжая использование Сайта и/или мобильного приложения, пользователь соглашается на использование cookie-файлов и аналогичных технологий в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

6.1. Получать информацию о факте, целях, источниках, способах и сроках обработки своих персональных данных.

6.2. Требовать уточнения, обновления, изменения или исправления своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания или неточности.

6.3. Требовать удаления своих персональных данных, если они больше не требуются для целей обработки либо при отзыве согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

6.4. Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

6.5. Обращаться по вопросам обработки персональных данных по контактным данным, указанным в разделе 8.

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

Удаление аккаунта:

• перейдите в раздел «Настройки» → «Удалить аккаунт» и подтвердите действие;
• после этого все ваши персональные данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней.

Если удаление через интерфейс приложения недоступно, направьте запрос на электронную почту info@el-umiti.kz с пометкой «Удаление аккаунта» и указанием вашего идентификатора (e-mail или номера телефона, использованного при регистрации).

7. Безопасность персональных данных

7.1. Корпоративный фонд «Фонд «El Umiti» принимает необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7.2. В целях защиты персональных данных применяются следующие меры:

• использование защищенных каналов передачи данных (SSL/TLS);
• ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
• резервное копирование данных с регулярным тестированием восстановления;
• использование средств антивирусной защиты и систем обнаружения вторжений;
• мониторинг безопасности 24/7;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• проведение внутренних проверок соблюдения требований безопасности.

7.3. Обработка и защита персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

7.4. Несмотря на принимаемые меры защиты, передача информации через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных. Администрация Сайта и мобильного приложения принимает все разумные меры для защиты информации пользователей.

8. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, пользователь может обратиться:

Корпоративный фонд «Фонд «El Umiti»

Электронная почта: info@el-umiti.kz

Телефон: 8 (7172) 47-29-10

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, пр. Кабанбай батыра 11/5

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Корпоративный фонд «Фонд «El Umiti» вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного согласия пользователя.

9.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и/или в мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна пользователям на Сайте и/или в мобильном приложении.